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POLÍTICAS

SUPERLOVE MARKET.COM

AVISO LEGAL QUE ESTABLECE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO PARA USUARIOS
El mismo, tiene vigencia a partir del 11 de febrero de 2022.

NOTA ESPECIAL PARA MENORES DE EDAD:

Se prohíbe a los menores de dieciocho años ingresar o utilizar nuestros Sitios Web o cualquiera de nuestros servicios. Por ello, solicitamos a los menores no ingresar su información.

Los términos y condiciones del servicio se regirán por las siguientes cláusulas:


PRIMERA:

Sitios web a los que aplica y carácter contractual.
El presente aviso legal rige para SUPER LOVE MARKET.COM. Este aviso (en adelante también “el contrato” o “el acuerdo”) tiene alcance contractual en lo que respecta a los términos y condiciones que regulan las relaciones entre SUPER LOVE MARKET.COM y sus usuarios/suscriptores. En consecuencia, como contrato, tendrá fuerza de ley entre usted y SUPER LOVE MARKET, particularmente, en lo que respecta a los términos y condiciones de uso que nuestros usuarios/suscriptores deberán adherir.

Por favor LEA ESTE ACUERDO DETENIDAMENTE ANTES DE EMPEZAR A NAVEGAR EN NUESTROS SITIO, puesto que, con sólo crear su cuenta de perfil, o realizar cualquier otro tipo de uso del sitio, usted reconoce haber leído y comprendido a cabalidad este contrato, y por ende, acepta obligarse de acuerdo a los términos y condiciones aquí previstos, así como por:

(a) nuestra política de privacidad

(b) los términos de servicio y ventas de superlovemarket.com, y

(c) otros términos y condiciones suplementarios o complementarios, que aparezcan publicados en nuestro sitio, los cuáles se entienden incorporados por referencia al presente contrato.

Si usted no acepta los términos y condiciones previstos, o no desea ser vinculado por ellos, entonces le solicitamos no crear cuenta de perfil en nuestro sitio, ni tampoco haga uso de las secciones de nuestros sitios.

Nos reservamos el derecho de modificar este acuerdo en todo momento, y de hacerlo, bastará con que publiquemos el texto enmendado en esta misma sección, haciendo referencia a su entrada en vigencia.


SEGUNDA:

Derechos de propiedad intelectual:
El contenido del servicio de internet que es ofrecido por SUPER LOVE MARKET(“el servicio”), tiene como finalidad el uso personal y sin fines comerciales del material publicado en el sitio (incluyendo, pero sin limitarse a ello, artículos, entradas de blog, comentarios, textos, relatos, fotografías, imágenes, ilustraciones, descripciones de productos, compilaciones que ofrecen bienes y servicios para el entretenimiento de adultos, audio, video, software, marcas registradas, logos y cualquier otro material publicado en nuestro sitio - colectivamente “el contenido ) los cuales están protegidos por los derechos de propiedad intelectual que resulten aplicables, todos ellos de propiedad y bajo el control de SUPER LOVE MARKET. Al ingresar como visitante a nuestros sitios, o al hacerse suscriptor, usted acepta obligarse por los avisos legales sobre propiedad intelectual, cada uno, con sus respectivas restricciones, publicados en los sitios con el propósito de fijar reglas para la protección de todo el contenido susceptible de ser accedido a través de ellos.


TERCERA:

Derechos de Autor:
Nos reservamos todos los derechos de autor sobre cualquiera de los contenidos, imágenes, secciones, software y material en general, encontrados en nuestro sitio, los cuales, están protegidos por la Ley Colombiana y las disposiciones internacionales que resulten aplicables según los tratados internacionales que Colombia haya suscrito sobre la materia. Por tanto, se prohíbe totalmente la reproducción, publicación, transmisión, transferencia, copia, edición, traducción, compilación, almacenamiento, distribución, comercialización, comunicación pública, puesta a disposición o representación, creación de obras derivadas, adaptación, exhibición, procesos de ingeniería inversa, o cualquier otro acto de explotación que recaiga total o parcialmente sobre el contenido, software, o material, puestos a disposición por SUPER LOVE MARKET, bien a través de internet o por cualquier otro medio de comunicación existente o que llegase a existir, sin que medie el consentimiento previo, expreso y por escrito por parte de SUPER LOVE MARKET.


CUARTO:

Disposiciones varias:
4.1 Este aviso o contrato, con los términos y condiciones para el uso de nuestros servicios, fue elaborado de acuerdo con la normatividad Colombiana. En consecuencia, cualquier tipo de disputa relacionada con las obligaciones aquí contenidas, será dirimido de acuerdo a las leyes Colombianas que resulten aplicables, salvo en lo que respecta a la propiedad industrial y derechos de autor, los cuáles también se regirán por la normatividad de la Comunidad Andina de Naciones y demás normas supranacionales aplicables.

4.2 Toda disputa o controversia que se origine con respecto a los términos y condiciones de uso previstos en el presente aviso/contrato, estará sometida a una cláusula compromisario, es decir, que deberá llevarse ante un tribunal arbitral, que estará conformado por un (1) árbitro nombrado por el presidente de la Cámara de Comercio de Dosquebradas, quien fallará en derecho dentro de los seis (6) meses siguientes al momento en que avoque conocimiento de la disputa, la cual se tramitará de acuerdo con las normas de procedimiento arbitral de la Cámara de Comercio correspondiente.

DIRECCIÓN DE NOTIFICACIONES: COMERCIALIZADORA DE BIENES Y SERVICIOS SAS municipio de Dosquebradas/Rda Conjunto Residencial Guaduales de Milán Manzana 3 Casa 6.


QUINTO:

Reconocimiento de aceptación:
Usted acepta que ha leído y comprendido cada una de las cláusulas que componen el presente acuerdo, y por tanto, acepta estar obligado por los términos y condiciones allí contenidos.


POLÍTICA DE PRIVACIDAD SUPER LOVE MARKET

Vigente desde Febrero 11 de 2022. (“fecha de vigencia”)
Esta política de privacidad (en lo sucesivo “la política”) rige para la empresa SUPER LOVE MARKET que incluye el dominio SUPERLOVEMARKET.COM; y cualquier otro website al que esta política resulte extensiva.

Esta política explica qué tipo de información recolectamos acerca de nuestros usuarios, y el uso que hacemos de ella. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier tiempo, bastando para ello el aviso que realicemos a través de nuestro sitio, expresando, en la parte superior del nuevo texto y la fecha en que la modificación adquiere vigencia. Nos reservamos la posibilidad de usar medios alternativos para alertar a nuestros usuarios sobre cualquier cambio en nuestra política de privacidad, por ejemplo, vía email. Le sugerimos estar revisando este link periódicamente, con el fin de notificarse de cualquier modificación. Al usar o navegar a través del sitio, sin importar cuál sea la sección, usted acepta haber leído y entendido el contenido de esta política, y acepta quedar contractualmente vinculado por ella o por sus futuras modificaciones. Si usted no acepta los presentes términos, le solicitamos no usar ni visitar nuestros sitios.


¿Qué tipo de información recolectamos?


Recolectamos la información de carácter personal que usted nos proporciona al abrir una cuenta de usuario, incluyendo, - pero sin limitarse a ello, - su nombre, edad, fecha de nacimiento, género, dirección de correo electrónico, dirección de residencia y número telefónico. También recolectamos información relativa a su tarjeta de crédito, como número, fecha de expedición, y demás información bancaria suministrada por usted cuando hace uso del sistema de compras en línea a través del sitio web superlovemarket.com. Generalmente, su información es recolectada mediante los formatos y órdenes de pedido que usted mismo diligencia en línea para acceder a nuestros servicios. Cuando usted participa en eventos especiales, como concursos y encuestas en línea, también es posible que le solicitemos nos informe acerca de su nombre, dirección de correo electrónico, así como el nombre de usuario y su clave para acceder al sistema. Cuando usted ingrese a nuestro website, podríamos recolectar información demográfica anónima, incluyendo su dirección IP, código postal y navegador de internet. De la misma manera, podríamos recolectar información sobre el tipo de uso que usted hace de nuestros sitios web; valiéndonos para ello de cookies.

Si usted elige publicar mensajes, hacer comentarios relacionados con los servicios que se ofrecen, mantendremos pública dicha información hasta tanto usted decida eliminarla. Si usted nos envía correspondencia personal, como correos electrónicos o cartas, nosotros podríamos llegar a archivar dicha información en una carpeta clasificada bajo su nombre. También mantendremos un registro interno con estadísticas e información relevante con respecto a su cuenta personal.


¿Cómo hacemos uso de su información?


Usamos su información con el fin de procesar sus pagos a través de tarjetas de crédito, para cumplir con sus órdenes o solicitudes de compra, para optimizar su visita a nuestros sitios, para comunicarnos con usted, y para compartir información relacionada con SUPER LOVE MARKET.

También hacemos uso de su información para compilar amplia información demográfica y estadísticas de uso de nuestro sitio, en relación con nuestros usuarios, sin que con ello se vulnere su derecho a la intimidad. SUPER LOVE MARKET usará su dirección de correo electrónico para contactarlo siempre que lo estimemos necesario, y para enviarle periódicamente boletines que contengan información relacionada con nuestros productos y servicios, promociones y campañas publicitarias, en los que pensemos que usted podría estar interesado.

Usamos las direcciones IP, entre otras fuentes, para recopilar información demográfica anónima, con el objeto de mejorar su experiencia a través de nuestro sitio, facilitándole el acceso a cierto contenido en el que usted podría estar más interesado, de acuerdo a sus preferencias. Esta información demográfica anónima podrá ser consolidada para compartirla con nuestros publicistas e investigadores de mercado, con el fin específico de fijar estrategias de expansión de la marca SUPER LOVE MARKET. También usamos la información recolectada para evaluar y mejorar nuestros servicios. Podemos desarrollar y usar, a nuestro criterio, investigaciones de consumo que podrán servirnos como base o plataforma para nuestros servicios.

Toda la información personal será recolectada, administrada y protegida, de acuerdo con las normatividad colombianas que resulten aplicables.

Calidad de la información proporcionada: se informa al usuario que el propietario del sitio o aplicación no garantiza la veracidad o actualidad de la información proporcionada y que se pueden presentar errores o imprecisiones en el contenido presentado. Sin embargo, se debe anotar que esto no aplica para la propaganda, ofertas o promociones, pues la información que se dé sobre productos, bienes o servicios para su adquisición por parte de los consumidores debe ser veraz y suficiente.


¿Compartimos con terceros la información recolectada?


En algunos casos, compartiremos la información recolectada (circunscribiéndonos a su información personal y a la información demográfica anónima) con algunos terceros, entendiendo por tales, aquellas compañías que ofrezcan productos o servicios en los que creamos que usted podría estar interesado; y también podremos compartir tal información con nuestros aliados estratégicos, y con terceros proveedores de servicios, especialmente, aquellos a cargo del manejo y administración de ciertos aspectos de los servicios en línea que ofrece SUPER LOVE MARKET, como el coadministrador de nuestros sitios. Igualmente, podemos revelar su información en ciertos casos en que por Ley, nos veamos avocados a ello, o cuando medie orden judicial o emitida por autoridad competente, o cuando, de buena fe, creamos relevante o conveniente suministrar tal información a las autoridades judiciales o de policía.


¿Usamos cookies?


Si. Estas son piezas de información generadas por los servidores web y almacenados en su computador para facilitar la navegabilidad en futuros accesos. Todos nuestros sitios usan este tipo de tecnología para mejorar la experiencia de nuestros usuarios habituales. Generalmente, los cookies pueden ser desinstalados a discreción de su computador. Sin embargo, usted deberá aceptar la tecnología de cookies en aras de navegar a través de nuestros sitios web, y para registrarse como usuario o suscriptor.


¿Qué tan segura mantenemos su información?


SUPER LOVE MARKET toma precauciones y medidas razonables para mantener segura la información suministrada por nuestros usuarios y bajo nuestro control; especialmente, ante situaciones tales como pérdida, uso indebido o alteración. Adicionalmente, su cuenta de usuario está protegida por una clave personal creada por usted mismo. No comparta dicha clave con ninguna otra persona. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su clave, y SUPER LOVE MARKET no se hará responsable en los casos de pérdida o uso indebido de la misma.


¿Cómo dejar de recibir correos enviados por SUPER LOVE MARKET?


Todos los emails enviados por nuestra empresa, contendrán instrucciones específicas para dejar de recibir boletines e información. Adicionalmente, usted tiene la opción de solicitarnos que eliminemos por completo toda su información personal de nuestra base de datos. Para tal efecto, favor dirigir su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: mercadeo@superlovemarket.com


¿Si Tiene más preguntas sobre cómo se maneja la privacidad en nuestro sitio? Escribanos a: mercadeo@superlovemarket.com.

Por favor tenga presente que a las personas menores de 18 años no se les permite navegar a través de nuestro sitio, debido al contenido del mismo y por lo tanto, SUPER LOVE MARKET, no recopila, con conocimiento de causa, información personal de menores de edad.


TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB


Apreciado Usuario: El sitio Web www.superlovemarket.com tiene como función principal proveer información sobre sus productos y promover la compra Online a sus clientes. A través de la misma publica los temas y actividades que tienen que ver con su misión, su visión, objetivos y las funciones que corresponden a su objeto social. Adicionalmente, por este medio, brinda información sobre: trámites de compras, servicios y promociones en general.

www.superlovemarket.com solicita al visitante y al usuario de esta página, que lea detalladamente estas condiciones y la política de privacidad, antes de iniciar su exploración o utilización. Si alguno de los dos, no está de acuerdo con estas condiciones o con cualquier disposición de la política de privacidad, le sugerimos que se abstenga de acceder o navegar por la página web www.superlovemarket.com se reserva, en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso y los contenidos de la página. Incluidos precios, condiciones, formas de pago y condiciones de envíos.

El usuario al ingresar en nuestra página acepta condiciones y normativas generales de www.superlovemarket.com. En adelante LA COMPAÑÍA, no cede ni transfiere al usuario de la presente página ningún derecho sobre su propiedad o sobre cualquier propiedad de terceras partes. LA COMPAÑÍA sólo autoriza al usuario el acceso y uso de los mismos de conformidad con los términos indicados en las presentes condiciones y normativas. LA COMPAÑÍA, autoriza a los usuarios a acceder y navegar en el sitio Web utilizando los servicios y visualizando los contenidos que allí se incorporen.

Por ser un activo de propiedad privada la página de www.superlovemarket.com no se autoriza a los usuarios de la página copiar, divulgar, transmitir, comunicar, modificar, alterar, distribuir (incluyendo correos electrónicos e Internet) ceder, o, en cualquier otra forma, desplegar actividades que conlleven a cualquier tipo de uso comercial de la presente página Web y contenido digital de la marca, ya sea parcial o total.

En cualquier caso, la licencia de uso reconocida en el presente apartado no podrá ser, en ningún caso, cedida o transferida a terceras partes. El acceso, visualización y, en su caso, descarga de los contenidos y/o servicios se realizará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y no comerciales. LA COMPAÑIA se reserva todos y cada uno de los derechos sobre la Propiedad, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo; los derechos de propiedad intelectual e industrial que ostente sobre los mismos.

www.superlovemarket.com no concede ninguna otra licencia o autorización de uso sobre su propiedad, diferente a la que expresamente se detalla en la presente cláusula. Por otra parte, la prestación del servicio del sitio Web www.superlovemarket.com es de carácter libre y gratuito para los usuarios y se rige por los términos y condiciones que se incluyen a continuación, los cuales se entienden como conocidos y aceptados por los (las) usuarios (as) del sitio.
PROPIEDAD DEL CONTENIDO DE LA PÁGINA


El Servicio contenido en esta página web www.superlovemarket.com es suministrado de conformidad con las Leyes aplicables en Colombia con las Condiciones Generales de Uso, Políticas y Términos Legales contenidos en esta página, las cuales se aplicarán a todo visitante o usuario que acceda a la misma.

Con respecto a los contenidos que aparecen en el sitio www.superlovemarket.com, el usuario se obliga a:


Políticas de envío de mercancía


Condiciones de uso y promesa de envío

Una vez recibimos el pago por tu pedido, por cualquier medio (transferencia electrónica, consignación, pago con tarjeta débito o crédito, tenemos de 24 a 48 horas para enviar tus productos, de lunes a viernes en horario laboral. La empresa transportadora, en circunstancias normales, tarda entre 24 y 48 horas en entregar los pedidos en ciudades principales y 2 a 4 días en ciudades intermedias. No obstante los plazos establecidos, nuestro equipo hará todo lo posible para realizar las entregar lo antes posible.

Recibirás un e-mail confirmando el envío, la compañía de transporte por la que fue enviado tú producto y el número de guía correspondiente para que hagas el seguimiento correspondiente. Tus productos llegaran a la dirección que registres al momento de realizar la compra. Si estamos en la misma ciudad podremos acordar otra un medio diferente de entrega e incluso recogerlo personalmente en nuestra dirección.

Una vez tengas el pedido en tus manos y verifiques que todo está en perfectas condiciones, plasma tú experiencia en nuestras redes.


Políticas respecto a Garantías y devoluciones


Todos nuestros productos son revisados antes de enviarlos al comprador, los mismos cumplen con los más altos estándares de calidad, para que siempre puedan ser utilizados con total confianza.

Si el producto que se adquiere es un juguete con motor y vibración, el comprador debe verificar inmediatamente a su recibo, que esté en perfectas condiciones y su funcionamiento sea el indicado por el fabricante.

Los juguetes con vibración y motor tienen 48 horas de garantía por funcionamiento. En caso de que el juguete falle, puedes devolverlo y se reemplazará inmediatamente por un nuevo producto de la misma referencia.

No se aceptan devoluciones de otros productos, ya que son de uso personal o íntimo. Solo se aceptan garantías por fallas de fabricación o fechas de vencimiento caducado.


Políticas de Confidencialidad


Super Love Market enviará tus pedidos en empaque totalmente sellado, sin ningún tipo de marcas externas. Nuestra principal objetivo es garantizar tu privacidad.

Super Love Market no comparte o comercializa bajo ninguna circunstancia, la información enviada durante el proceso de compra.

Para mayor información comunícate con nosotros en mercadeo@superlovemarket.com o al móvil 3225269162 (a través de WhatsApp o llamada telefónica).


Políticas de venta


Contamos con una página web transaccional de fácil manejo (amigable con sus visitantes), con amplio portafolio de productos. El proceso de compra es fácil, solo debes seguir paso a paso las indicaciones.

Los pagos podrán realizarse a través de portales ampliamente conocidos, que dan seguridad a los compradores con su dinero.

Las compras con tarjeta de crédito y débito cuentan con la seguridad ofrecida por Payu, una de las plataformas más seguras para transacciones electrónicas en Colombia.


Tarjetas de Crédito aceptadas:


Visa, Master Card, American Express y Diners.


Tarjetas Debito aceptadas:


¡Todas las tarjetas débito aceptadas!

Cuando tú pago se realice a través de tu tarjeta débito o crédito y éste es aprobado, procedemos a despachar tu pedido.


Pago QR a través de Bancolombia


Comunícate con nosotros para avisarnos a cerca de la transacción, a través del correo mercadeo@superlovemarket.com o al número celular 3225269162 (WhatsApp o llamada telefónica).


Consignación Nacional en Bancolombia


1. Consignas el valor total de tu pedido + $10.000 (valor que cobra el banco por la transacción).

Nota aclaratoria: Esta comisión del banco sólo aplica si se trata de consignación por ventanilla. Si se realiza transferencia de cajeros, la transacción no tiene ningún costo.

2. Cuenta de ahorros Bancolombia N° 85200002458 (a nombre de Comercializadora de Bienes y Servicios Web S.A.S.). Nit: 901521518-7.

Cuando realices el pago, comunícate con nosotros para enviarnos el comprobante de la transacción al correo mercadeo@superlovemarket.com o al número celular 3225269162 (a través de WhatsApp o llamada telefónica).

Recuerda, puedes confiar en nosotros, aceptamos el pago por consignación y usamos el sistema de pagos de PayU (Pagos Online), el cual cuenta con altos estándares de seguridad para asegurar la protección, confidencialidad e integridad de los datos de los tarjetahabientes.
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